Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij een online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd. Binnen deze termijn kunt u zonder opgave van reden aangeven dat u de overeenkomst wilt herroepen.

Voedingsmiddelen en verzegeling

Vanwege voedselveiligheid en hygiëne kunnen verzegelde voedingsmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken niet worden geretourneerd wanneer deze daardoor niet meer geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht.

Is de verpakking nog volledig ongeopend en is de verzegeling intact? Dan kunt u het product binnen de wettelijke bedenktijd retourneren.

Een bestelling herroepen

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Meld dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling via onze online herroepingsfunctie of neem contact met ons op.

Na uw herroepingsmelding heeft u nog 14 dagen om de producten retour te sturen.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Maakt u gebruik van ons retourlabel, dan bedragen de retourkosten € 5,95 per pakket tot 10 kg, binnen de standaard pakketafmetingen van PostNL. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Na een geldige herroeping betalen wij het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, de kosten van de standaard heenzending terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de retourzending hebben ontvangen of totdat u kunt aantonen dat u deze heeft verzonden.

Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats en via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Herroepen

Gebruik hiervoor de knop:

Koop ongedaan maken

U ontvangt na het indienen automatisch een bevestiging.